2023.06

線下服務(wù)成新消費點，大豐收618不僅是線上火熱

618，作為各大電商平臺最重要的年中大促，每年都會掀起一場消費狂潮。在今年的618大促中，大豐收農(nóng)服平臺除了線上消費火熱外，線下服務(wù)活動更是深受種植戶點贊，為業(yè)績增添新的活力。

618

線上線下同發(fā)力，服務(wù)概念入人心

為了迎接618購物節(jié)，大豐收農(nóng)服平臺線上線下齊發(fā)力。在線上，大豐收農(nóng)服平臺推出了爆款限時直降、每滿299減30等優(yōu)惠活動，讓種植戶感受到滿滿的價格誠意。在線下，大豐收農(nóng)服平臺將消費場景延伸到線下，通過門店優(yōu)惠、公益問診、農(nóng)服萬里行等活動，升級用戶的消費體驗，將服務(wù)概念深入人心。

公益問診服務(wù)暖農(nóng)心

6月正值作物生長關(guān)鍵期，也是種植戶最忙碌的時候。為幫助種植戶提前防治病蟲害，避免果園發(fā)生損失，大豐收農(nóng)服平臺在作物核心產(chǎn)區(qū)推出“618作物免費問診”服務(wù)，一批技術(shù)好，溝通能力強，實戰(zhàn)能力過硬的技術(shù)老師，組成問診服務(wù)團隊，為作物核心產(chǎn)區(qū)的種植戶提供技術(shù)指導服務(wù)。

在云南，當?shù)氐奈指陶捣€(wěn)果期末期與膨果初期，再加上前段時間持續(xù)下雨，當?shù)卦S多沃柑樹都起了夏梢。為控制夏梢生長，均衡作物營養(yǎng)，避免果園出現(xiàn)落果現(xiàn)象，大豐收公益服務(wù)隊伍每天都走鄉(xiāng)串鎮(zhèn)，為農(nóng)戶提供控夏梢方案。

在今天上午，大豐收農(nóng)服平臺的1位技術(shù)老師就為30多家農(nóng)戶提供了免費問診，有些種植戶還自發(fā)組織鄰村種植戶一起學習。不少種植戶學習后，交口稱贊大豐收的農(nóng)服技術(shù)人員實力過硬。

專家面對面服務(wù)解難點

在618活動期間，大豐收農(nóng)服平臺舉辦了幾十場技術(shù)交流會，培訓形式包括技術(shù)培訓實踐班、農(nóng)服萬里行、技術(shù)分享會等，每場會議都邀請了柑橘、葡萄、獼猴桃等種植領(lǐng)域的專家，專家與農(nóng)戶面對面交流，提供種植技術(shù)講解服務(wù)。

今天上午，大豐收農(nóng)服在湛江舉辦了農(nóng)服萬里行，回答種植戶們在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中遇到的問題，提供針對性的解決方案。活動邀請了3位技術(shù)老師，老師們從香水檸檬發(fā)展前景、管理技術(shù)方案、營養(yǎng)解決方案進行授課，上萬名種植戶通過線上直播，線下授課圍觀聽課。

伍老師重點講解了香水檸檬修剪重要性。他強調(diào)，修剪目的是建立骨架，讓樹體多面受光。修剪時要根據(jù)多主放射型、自然圓頭型、自然開心型等樹體形狀進行針對性修剪。

現(xiàn)場，不少檸檬種植戶與老師積極互動，咨詢香水檸檬不掛果原因，以及農(nóng)家肥使用方法等問題。

線下門店開啟嗨購模式

618期間，大豐收農(nóng)服平臺的線下門店都推出了優(yōu)惠活動，針對不同地區(qū)的品種和作物物候期，每個門店還推出了定制優(yōu)惠套餐。所有的產(chǎn)品均享受同線上一樣的售后服務(wù)，誠意滿滿令人安心。

在贛州，早上6點鐘，大豐收線下門店負責人就開門營業(yè)，開店不到1小時，門店擠滿了前來選購的客戶。西昌的門店銷售也是一片火爆。

西昌是中國葡萄主要產(chǎn)區(qū)，當?shù)胤N植戶以葡萄種植為生。目前葡萄正值轉(zhuǎn)色初期、補充營養(yǎng)的關(guān)鍵時刻。為此，西昌門店特意推出了葡萄轉(zhuǎn)色增甜明星產(chǎn)品：蜜樂佳和蜜樂豐回饋客戶。許多農(nóng)戶聽說門店推出618活動后，立馬來門店搶貨，趕不到門店的客戶更是開啟瘋狂預約模式。